Arschloch der Woche
Der Typ von der Telekom der letzten Freitag zwischen 8 und 16 Uhr zu uns nach Hause kommen wollte, um den Alice-Anschluss freizuschalten, aber nicht da war, obwohl T. sich extra den ganzen Tag freigenommen hatte und in der Wohnung ausharrte, ohne rauszugehen, und der dann ganz dreist behauptet hat, er wäre da gewesen, aber von uns keiner und wir einen neuen Termin beantragen müssen, der frühestens in einer Woche sein wird und für den dann wieder jemand von 8 bis 16 Uhr das Haus hüten muss, weil die Herren von der Telekom es nicht gerne sehen, wenn man den Schlüssel beim Nachbarn abgibt und wir dann am Ende wieder nicht genau wissen, ob das noch was wird mit diesem beschissenen DSL-Anschluss.
22. Januar, 2007 um 02:06
Tröste Dich. Ich kenne hier in der Peripherie der Hauptstadt einige Leute, die sich 3 Wochen Urlaub nehmen würden, um auf einen Telekom-Mann mit DSL-Anschluss im Rucksack zu warten. Wenn er denn käme…
22. Januar, 2007 um 08:49
Und ich hab noch überlegt, ob ich Alice bestelle.
Nee, so wird das nichts..!
22. Januar, 2007 um 09:03
Meine neue Lieblingsnummer…
Meine neue Lieblingsnummer ist absofot die 0800-3301000. Privat-Kundenservice der T-Com. Vor einigen Wochen habe ich ja ein Call & Surf Comfort Paket bestellt. 2Mbit Flat und eine echte Telefonflat, kein VoIP (Internettelefonie). Alles schön und g…
22. Januar, 2007 um 09:39
Na ja, die Privatfehde zwischen Telekom und Alice & Konsorten beschränkt sich ja nicht auf diesen Anbieter. Auch Arcor, 1&1 etc. sind z.T. auf den Telekomtechniker angewiesen. Und die lassen sich schön bitten, wenn die anderen schon die Preise so brutal drücken. Wenn sich zwei streiten, leidet der Dritte, in dem Fall ich.
22. Januar, 2007 um 10:29
Ich warte ja neuerdings professionell.
Ich halte diese Fehde zwischen Telekom und Anbietern ehrlich gesagt für eine von der Kundschaft herbei geredetes Pseudomisere. Die machen ihren Job und gut ist. Oder glaubt ernsthaft jemand, der Telefonanschlußanschließer der Telekom ist so dermaßen eng und liebevoll mit seinem Arbeitgeber liiert? Leute, das ist die Telekom … !
22. Januar, 2007 um 11:11
Das klappt NIE! Alles Sausäcke. Wenn jemand sagt „Am soundsovielten wird Ihr Anschluss freigeschaltet“, könnte ich schon aggressiv werden, weil es klar ist, dass das NIE klappt.
Ich drücke die Daumen.
22. Januar, 2007 um 11:12
Die Telecom ist ein Scheiß-Verein geworden. Eindeutig.
22. Januar, 2007 um 11:18
Ich empfehle Rauchzeichen!
Haste deinen Lappy mal nach offnen WLAN-Netzen suchen lassen?
22. Januar, 2007 um 11:31
Ich stech grad mal aus der anonym mitlesenden Masse heraus um mitzuteilen dass ich mit Alice und der Telekom genau den selben Scheiß hinter mir hab – erster Termin , Alex nimmt sich frei von 8 – 16 Uhr, wartet den ganzen Tag und bekomt kurz vor 16uhr eine SMS dass er sich doch bitte wegen seines Technikertermins bei der Kundenhotline melden möchte (die vom Handy aus nicht kostenlos ist und das Festnetz war ja nicht angeschlossen :-/ ) jedenfalls wurde Alex gefragt warum er denn den techniker termin nicht wahrgenommen hätte – hmja, nach 8 sinnlos verplemperten Stunden ist das genau der Satz den man hören möchte…. Eine Halsschlagader so groß wie Oberarme war das einzige was sich an diesem Tag ergab. Der nächste Termin (frühestens nach 3 Werktagen [wenn man den bis 18uhr klarmacht - nach 18uhr sind es 4 Werktage {...ja Klammern in Klammern sind toll...} ] und natürlich auch dieser von 8 – 16 uhr) wurde dann ausgehandelt. Einen Tag vor diesem neuen Termin wurde ich krank und musste zum auskurieren das Bett hüten – zum Glück muss man sagen – denn der Telekom Techniker stand einen tag vor dem vereinbarten neuen Termin um 8.30 vor der Tür.
Was ich sagen wollte, nehmt euch lieber nen tag vor eurem vereinbarten Termin schonmal frei, man weiß ja nie… Außerdem als Tipp, der Alice Mitarbeiter (einer von 5 die ich an dem Tag sprach) meinte dass die Techniker in der Regel recht früh da sind und man nach 13uhr quasi nicht mehr mit einem Erscheinen dieser rechnen muss…
so long
Alex B aus B an der S
*durchles*abnick*knöpfchendrück*
22. Januar, 2007 um 12:08
Unfassbar, Alex. Aber mal sehen, was ich nach dem zweiten Termin zu berichten habe, den ich ja noch nicht einmal bestätigt bekommen habe. Ich bin echt kein Reklamierer, aber das ist ein Fall für den Verbraucherschutz, oder hab ich deren Existenzberechtigung falsch verstanden. Danke für’s Herausstechen!
22. Januar, 2007 um 12:11
Immer wieder erschütternd, was die Leut eigentlich lesen wollen. Des is ja wie in dieser Vertreter-Schulung vom Polt.
22. Januar, 2007 um 12:38
Das ist ein seltsamer Nebenaspekt des Posts, da geb ich dir Recht. Loswerden musste ich\’s trotzdem.
PS: Am unbeliebtesten macht man sich, wenn man in Urlaub fährt oder das Land verlässt. Das hat mich Hunderte von Visits gekostet.
22. Januar, 2007 um 12:53
Und nun stell Dir vor, mit sowas musst Du Dich jeden Tag rumärgern.
Siehste!
22. Januar, 2007 um 13:26
Emmi, mit was? Mit den Visits? Oder den DSL-Chargen?
22. Januar, 2007 um 13:59
Bassd scho. Mir grausts ja auch schon vorm nächsten Umzug, weil die Pfosten von 1&1 sind ja kein bisserl besser.
22. Januar, 2007 um 15:18
Stell Dich schon mal auf Teil 3 und 4 ein. Bei mir hat es fast 6 Wochen gedauert, bis der Kleinkrieg zwischen Alice und Telekom zu meinen Gunsten gelöst wurde. Eine Zeitlang konnte ich die Hotline-Nummern von beiden auswendig. Immerhin war Alice dann recht großzügig und hat mir ein ordentliches Guthaben für meine Handykosten etc. gegeben. Die wollen Dich halten – also mach ihnen Feuer …
22. Januar, 2007 um 16:58
kein T mehr seit mehr als 5 jahren….da hiess alice noch einfach hansenet und hat ihren siegeszug gerade angetreten. ich hatte beim übergang 3 tage kein telefon und keiner der beiden anbieter hat mich als “kunde” akzeptiert…die T-com nicht mehr und hansenet noch nicht….ich war ein niemand…..hat sich gelegt.
aber was du beschreibst ist doch genau der grund, warum man von dem verein abkoppelt.
22. Januar, 2007 um 17:56
daran wird sich wohl auch nix ändern denk ich mal – zumindestens ich hatte nur die bestätigung der dame am telefon – die dann leider nicht korrekt war..
22. Januar, 2007 um 18:55
Ähnlich nett sind Heizungsableser. Da läuft der Hase ebenso. Oder Heizungs-Reparateure, die dafür sorgen, dass sich der Abgasgehalt plötzlich verfünfzehnfacht (nach ihrer Reparatur) und sich danach aber weigern, den Schaden auf ihre Kappe zu nehmen.
Mein Beileid!
23. Januar, 2007 um 11:48
Ach alles, Butze.
Mit Alles.
23. Januar, 2007 um 18:21
Nix da, Heizungsableser kommt pünktlich, außer, wenn er es “mit dem Rücken” hat – was man am Telefon glaubhaft an seiner belegt-krächzenden Stimmte diagnostizieren kann. Wenn es ein Trost ist: Freischaltetermine von Telekomtechnikern scheinen grundsätzlich nicht beim ersten Mal wahrgenommen zu werden. Den Spaß hatte ich auch. Die armen Leute beim Alice-Kundenservice haben mich brüllen gehört, die dachten, sie
würden Opel fahrenwären bei “Ein Mann sieht rot”. (Haben sich dann aber sehr bemüht!) Viel Glück!5. Mai, 2007 um 12:45
Obermann wird Probleme haben den sinkenden Tanker Telekom zu retten. Der Service seiner Firma ist seinen Namen nicht wert. Erst eben wurde mir von der Dame am anderen Ende aufgelegt. Nach zahlreichen Fehlern der Telekom und zeitverschwendenden Beschwerdebriefen meinerseits, bin ich es nun schon seid geraumer Zeit leid. Ein Unternehmen wie die Telekom, mit ihren unethischen Geschäftsmethoden und dem unkulanten Festhalten an Kunden, die wg. klaren Fehlern ein Recht auf eine fristlose Kündigung hätten, schadet nicht nur den Kunden, sondern dem Ruf der Branche insgesamt. Man kann nur hoffen, dass sich bald ein neuer Marktführer findet, dessen Methoden transparenter und nachvollziehbarer sind.